Ngày cập nhật: 01/01/2022
Ngày hiệu lực: 01/01/2022
1. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
1.1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với website chính thức của Công ty TNHH Xây Dựng Chống Thấm Hoàng Bách (sau đây gọi là “Hoàng Bách”, “chúng tôi”). Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) quy định việc truy cập và sử dụng website chongthamhatrang.com cũng như các dịch vụ của chúng tôi.
1.2. Chấp thuận điều khoản
Bằng việc truy cập, sử dụng website hoặc dịch vụ của Hoàng Bách, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
1.3. Thay đổi điều khoản
Hoàng Bách có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
2.1. Đối tượng sử dụng
- Cá nhân từ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ
- Tổ chức, doanh nghiệp hoạt động hợp pháp tại Việt Nam
- Người được ủy quyền hợp pháp từ các đối tượng trên
2.2. Phạm vi dịch vụ
Hoàng Bách cung cấp các dịch vụ:
- Tư vấn, khảo sát giải pháp chống thấm
- Thi công chống thấm, chống nóng, chống cháy
- Xây dựng và hoàn thiện công trình
- Bảo trì, bảo hành theo hợp đồng
2.3. Khu vực phục vụ
- Chính: Nha Trang, Cam Ranh, Ninh Hòa (Khánh Hòa)
- Mở rộng: Các tỉnh Miền Trung (tùy theo dự án cụ thể)
3. QUY ĐỊNH VỀ NỘI DUNG
3.1. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn:
- Văn bản, hình ảnh, video, âm thanh
- Logo, thương hiệu, slogan
- Thiết kế, bố cục, giao diện
- Giải pháp kỹ thuật, quy trình thi công
…là tài sản của Hoàng Bách hoặc được sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
3.2. Nội dung người dùng
Khi gửi thông tin, phản hồi, đánh giá, bạn:
- Đảm bảo nội dung chính xác, không vi phạm pháp luật
- Không xâm phạm quyền của bên thứ ba
- Cho phép Hoàng Bách sử dụng để cải thiện dịch vụ
3.3. Hành vi cấm
Nghiêm cấm các hành vi:
- Cung cấp thông tin sai lệch, gian lận
- Xâm nhập, phá hoại hệ thống website
- Spam, quảng cáo trái phép
- Mạo danh, xuyên tạc về Hoàng Bách
- Thu thập thông tin trái phép từ website
4. THÔNG TIN DỊCH VỤ & BÁO GIÁ
4.1. Thông tin trên website
- Mang tính chất tham khảo, giới thiệu chung
- Có thể thay đổi theo thời gian và điều kiện thực tế
- Không thay thế cho tư vấn trực tiếp từ kỹ sư
4.2. Báo giá dịch vụ
- Chỉ có giá trị khi được Hoàng Bách xác nhận bằng văn bản
- Phụ thuộc vào khảo sát thực tế công trình
- Thời hạn báo giá: 30 ngày kể từ ngày ký
- Không bao gồm các chi phí phát sinh ngoài phạm vi
4.3. Cam kết chất lượng
- Tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật Việt Nam
- Sử dụng vật liệu chính hãng có nguồn gốc rõ ràng
- Bảo hành theo cam kết trong hợp đồng
- Có bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
5. QUY TRÌNH LÀM VIỆC
5.1. Yêu cầu tư vấn
- Khách hàng cung cấp thông tin cơ bản qua website/điện thoại
- Hoàng Bách liên hệ trong vòng 24h (ngày làm việc)
- Sắp xếp lịch khảo sát miễn phí (khu vực Nha Trang)
5.2. Ký kết hợp đồng
- Hợp đồng được lập thành 2 bản có giá trị pháp lý như nhau
- Quy định rõ phạm vi, tiến độ, giá trị, thanh toán
- Điều khoản bảo hành được nêu chi tiết
5.3. Nghiệm thu & bàn giao
- Nghiệm thu theo từng giai đoạn đã thỏa thuận
- Bàn giao hồ sơ kỹ thuật, hướng dẫn bảo trì
- Kích hoạt thời gian bảo hành
6. THANH TOÁN
6.1. Phương thức thanh toán
- Tiền mặt tại văn phòng công ty
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán theo tiến độ đã thỏa thuận
6.2. Tiến độ thanh toán thông thường
- Đợt 1: 30% sau khi ký hợp đồng
- Đợt 2: 40% sau khi hoàn thành 50% khối lượng
- Đợt 3: 25% sau nghiệm thu hoàn thành
- Đợt 4: 5% sau khi bàn giao
(Có thể điều chỉnh theo thỏa thuận cụ thể)
6.3. Chính sách hủy/hoãn
- Thông báo bằng văn bản trước 72h
- Bồi thường chi phí phát sinh (nếu có)
- Hoàn trả theo tiến độ công việc thực tế
7. BẢO HÀNH & HẬU MÃI
7.1. Thời gian bảo hành
- Chống thấm: 5-10 năm tùy gói dịch vụ
- Chống nóng: 3-5 năm
- Công trình xây dựng: Theo quy định pháp luật
7.2. Điều kiện bảo hành
Chi tiết tại: https://chongthamnhatrang.com/bao-hanh/
7.3. Dịch vụ hậu mãi
- Hotline hỗ trợ 24/7: 0912 392 772
- Kiểm tra định kỳ miễn phí năm đầu
- Ưu đãi dịch vụ bảo trì cho khách hàng cũ
8. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
8.1. Hoàng Bách không chịu trách nhiệm về:
- Thiệt hại do thiên tai, force majeure
- Hư hỏng do sử dụng, bảo trì không đúng hướng dẫn
- Can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận do gián đoạn sử dụng
8.2. Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Hoàng Bách không vượt quá giá trị hợp đồng đã ký kết.
8.3. Bảo hiểm
Hoàng Bách có bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp và bảo hiểm công trình trong quá trình thi công.
9. ĐIỀU KHOẢN KHÁC
9.1. Thông báo
Mọi thông báo giữa hai bên được thực hiện qua:
- Email đã đăng ký
- Số điện thoại đã cung cấp
- Địa chỉ trong hợp đồng
9.2. Bảo mật thông tin
Xem chi tiết tại: https://chongthamnhatrang.com/chinh-sach-bao-mat/
9.3. Sử dụng hình ảnh
Quy định tại: https://chongthamnhatrang.com/copyright/
9.4. Giải quyết tranh chấp
- Ưu tiên thương lượng, hòa giải
- Áp dụng pháp luật Việt Nam
- Tòa án có thẩm quyền tại Khánh Hòa
10. LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG CHỐNG THẤM HOÀNG BÁCH
Văn phòng chính: 15L11 đường T23, KĐT An Bình Tân, P. Phước Long, Nha Trang, Khánh Hòa
Hotline: 0912 392 772 – 0924 628 828
Email: [email protected]
Giờ làm việc:
- Thứ 2 – Thứ 7: 8:00 – 16:00
Giấy CNĐKDN: 4201963156 do Sở KH&ĐT Khánh Hòa cấp
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Hoàng Bách, bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản trên. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất với sự minh bạch và chuyên nghiệp.